Desde el pasado mes de Febrero estamos trabajando conjuntamente con TMF, la cooperativa de 2.º grado que nos da servicio, en diferentes cambios en la APP que hacía tiempo necesitábamos implementar.
Monedero y pago con tarjeta, GooglePay y ApplePay
El primer y principal cambio es la posibilidad de pagar con tarjeta cada reserva desde la APP una vez seleccionamos un vehículo y un periodo. El pago se efectúa en 2 pasos: el primero para pagar el tiempo de reserva y el segundo (al devolver el vehículo) donde se cobran los kms. Es un cambio muy necesario para evitar impagos de recibos como hemos tenido esporádicamente en el pasado y por un mejor funcionamiento del servicio a futuro.
Al mismo tiempo, este cambio comporta la activación de otra funcionalidad como es el Monedero. Desde esta opción en el menú de la APP podremos consultar de cuánto saldo disponemos y éste irá actualizándose automáticamente después de cada uso. Cualquier usuario puede recargar su monedero sencillamente.
Tanto el servicio de pago con tarjeta como el monedero estamos activándolo poco a poco a todas las socias con el objetivo de utilizar este servicio al completo a partir de Mayo.
Por lo tanto, habrá socias que el mes de abril lo pagarán por recibo domiciliado (como hasta ahora) y otras que ya habréis pagado las reservas completadas a través de vuestro monedero.
Necesidad de ajustar las tarifas a los costes reales actuales
Al mismo tiempo los últimos meses estamos apostando para renovar la flota en el parking del Mercado Central con más vehículos como el Niro, con batería grande y más autonomía. Los datos nos dicen que ha sido una buena decisión porque se han incrementado el número de reservas. Al mismo tiempo tanto la compra como el mantenimiento de este tipo de vehículo se ha incrementado, así como el coste de las reparaciones y visitas a taller.
Para mantener un equilibrio entre los ingresos y costes, los kms en cada reserva pasan a cobrarse desde el primer km recurrido a un coste de 0.14€/km. En cambio, el tiempo de uso del vehículo pasa a ser más barato pasando de 6€/hora y 60€/día a 4.5€/hora y 45€/día. Hemos hecho simulaciones con las reservas y el uso habitual de las socias. Según el tipo de uso el servicio resultará más económico o más caro en función de estos 2 factores como son el tiempo y la distancia. En general las reservas que más se verán afectadas son aquellas que en muy poco de tiempo recorren mucha distancia mientras que otras socias pagarán un precio similar a la tarifa actual o incluso un precio más barato.
Ahorra con las subscripciones TURIA e IRTA
Otra novedad que añadimos es la posibilidad de pagar menos en tus reservas como hacíamos hasta ahora con las Tarifas 10 y 20, las cuales desaparecen.
El prepago funciona como una suscripción mensual que carga tu monedero con el importe que tú eliges: TURIA 25€/mes o IRTA 75€/mes. Según la opción elegida pagarás un precio diferente por el tiempo de uso así como el precio por kilómetro. Se puede activar y cancelar este tipo de tarifa en cualquier momento desde tu Monedero. Y si cancelas, entonces tu saldo acumulado siempre quedará disponible para futuros usos.
Tarifa larga duración
Para reservas de 5 días o más mantenemos el precio actual de 40€/día pero cobrando desde el primer kilómetro a 0.14€/km. Todos estos cambios los actualizaremos en la web próximamente pero queremos informaros ya porque estamos de pleno en medio de un proceso que ya afecta a muchas socias que utilizáis los vehículos.
Próximamente: registro de nuevas socias y alta en el servicio desde la APP
Por último, os informamos que estamos empezando a trabajar en otra novedad como es el alta y registro de nuevas socias al servicio directamente desde la aplicación siguiendo la estrella del resto de cooperativas que integramos RedMovilidad. Esta herramienta facilitará el proceso de darse de alta, pagar el capital social obligatorio y subir la documentación requerida para poder alquilar los vehículos. Con la integración con el pago con tarjeta pronto podremos incorporar esta herramienta que hará más sencillo el proceso tanto para nuevas socias como para las socias voluntarias que dedicamos mucho tiempo a la cooperativa en este sentido.
